עשרת הדיברות להקשבה פעילה

מאת: אסנת שיזף, עו"ס | עודכן 27.02.2016
  1. התכונן להקשיב – הקשבה היא פעילות הדורשת השקעה. השתדל לחשוב מה הדובר מנסה לומר לך. להתכונן פירושו להיכנס למצב נפשי של מוכנות. להכין את הרקע המתאים, להשקיע בשעורי בית לפני הפגישה, הראיון, ההרצאה, השרות ללקוח, כדי להתחיל מנקודה משותפת לשני הצדדים.
  2. גלה עניין – מצא דרכים בהן המסר יהיה משמעותי לגביך. כל מסר בכל זמן יכול להיות משמעותי. שאל שאלות כגון: מה מכל הנאמר כאן יכול להיות משמעותי עבורי? כיצד אפשר להשתמש במידע כדי להתייעל? מה אני יכול ללמוד משהו על עצמי או על האנשים מסביבי?
  3. שמור על “ראש פתוח” – היה מודע לדעות הקדומות של עצמך לפני שתאטום את עצמך למסרים שאינם תואמים את דעותיך. אל תרגיש פגוע או דחוי ממסרים הנוגדים את השקפת עולמך. אל תמהר לחרוץ משפט בגלל סטריאוטיפים והתבצרות בעמדה הקדומה.
  4. מנע הפרעות – התרכז! המנע מרעשים פסיכולוגים – שפת גוף הגורמת להרגשת אי נוחות אצל הדובר.
  5. חזור מחדש על רעיונות שהושמעו על ידי הדובר – שקף, חזר על הרעיונות העיקריים ובקש אישור שאכן לכך התכוון. שאל שאלות כגון: האם לזה התכוונת? האם שמעתי נכון…? האם הבנתי נכון…?
  6. שאל שאלות – שאל שאלות לגבי דברים שלא מובנים לך.
  7. הקשב עם כל הגוף – נענע בראשך, התבונן בדובר, שמור על קשר עין נוח, מדי פעם תן אישור שאתה מקשיב לדובר.
  8. אל תפסיק את הדובר – היה סבלני וסובלני, הקשבה פעילה דורשת מאמץ מכוון, אל תכנס לדבריו של הדובר, דבר כשהדובר מאפשר או מצפה לתגובה בקול.
  9. רשום הערות – אל תבטח בזיכרון. רשום הערות כך תעקוב אחר הדברים הנאמרים ותראה מהו סדר הנקודות וכיצד הן מתקשרות זו לזו. השתמש במילות מפתח, או כל שיטה אחרת הנוחה לך. רישום הערות עשוי להימשך כמה דקות, את התוצאות שוות את הזמן המושקע
  10. נהל את רגשותיך – אל תיתן לרגשות לשלוט בך. רגשות מכל סוג שהוא מפריעות לתהליך ההקשבה.
21 אפריל 2024

חברי האגודה הישראלית לטרשת נפוצה יצרו עבודות אומנות המשקפות את הפנים הרבות של הטרשת הנפוצה – הקשיים שהיא גורמת, ההבנה שהיא מעוררת לעיתים הערכים האנושיים

29 מרץ 2024

תכנייה ללקויי ראייה   יום עיון וירטואלי (בזום)  לציון חודש הטרשת הבינלאומי יום שלישי, 4/6/24 ,כז’ באייר, תשפ”ד  מפגש וירטואלי מוח וגוף (בזום) – בשורה

20 מרץ 2024

שלום לכולם, – עם פרסום סל הבריאות לשנת 2024 לפני כחודש וחוזר מנכ”ל משרד הבריאות לגבי התוויות התכשירים השונים בסל לפני מספר ימים, לפיהם ניתן

14 מרץ 2024

מרפאת האסתטיקה של ד”ר ארוש יואב בשיתוף האגודה הישראלית לטרשת נפוצה מזמינים אתכם למפגש “יופי – אסתטיקה ניראות ובריאות”

04 מרץ 2024

לרגל חודש הרמדאן, האגודה הישראלית לטרשת נפוצה מאחלת לכם: שימי רמדאן זה יהיו ימים של בריאות, הקלה מכל הייסורים והמצוקות, מתן תשובה לכל התפילות ומי

02 מרץ 2024

המרפאה לטרשת נפוצה, והיחידה לנוירואימונולוגיה במרכז הרפואי הלל יפה בשיתוף עם האגודה הישראלית לטרשת נפוצה מזמינים את המטופלים בטרשת נפוצה ובני משפחתם – לקראת חג האביב

Previous Next
Close
Test Caption
Test Description goes like this