פטורים חשובים פטור לאדם עם מוגבלות מהמתנה בתור – אדם עם מוגבלות זכאי לקבל שירות בלא המתנה בתור, אלא אם זהו תור שההמתנה בו נעשית ברכב. הפטור

שירותים נלווים תאי הלבשה ומדידה – בדיקות רפואיות רבות, מצריכות החלפה או הסרה ולבוש של בגדים. במקומות שבהם נדרשת פעולות אלו, יותאם תא הלבשה אחד לפחות לאנשים

נגישות למידע מידע הניתן לציבור אודות השירות, באופן כללי או באופן פרטני, יימסר לבקשת אדם עם מוגבלות, באופן שיבטיח לו נגישות למידע ולקבלת השירות, במספר דרכים. ההחלטה

התמצאות ונוחות במקום כדי לאפשר מתן שירות לאנשים עם מוגבלויות, נקבעו כללים שמטרתם להקל על ההתמצאות והנוחות בעת קבלת השירות. אדם עם מוגבלות זכאי לנגישות במעברים.

מידע כללי חוק זכויות החולה ותקנות נגישות השירות קובעים שני עקרונות חשובים: איסור הפליית אנשים עם מוגבלות במתן שירות- נגישות בשירות כחלק בלתי נפרד מהשירותים המיועדים

שלום רב, בתאריך ה- 15 לאוקטובר 2013 נכנסו לתוקפן תקנות נגישות שירות לאנשים עם השירות לאנשים עם מוגבלויות בארגונים והן מתווספות לתקנות הנגשת מבנים. מטרת התקנות היא להבטיח